Punti assistenza - che forniscono ai passeggeri servizi di informazione e di emergenza

Nelle stazioni ferroviarie del Medio Oriente sono stati installati un totale di 157+26 nuovi punti assistenza in modo che i passeggeri possano richiedere informazioni e aiuto con la semplice pressione di un pulsante.Del totale dei punti di assistenza di emergenza, 26 sono il nuovo punto di assistenza di tipo che fornisce anche informazioni in tempo reale sulla circolazione dei treni e funzionalità del sistema di gestione telefonica.

Questi si trovano presso i binari ferroviari, le sale d'attesa e le stazioni ferroviarie dove in precedenza erano disponibili informazioni minime.Il Project Manager dei sistemi informativi per i clienti ha dichiarato: "I punti di aiuto sono una parte estremamente importante del nostro pacchetto di informazioni per i clienti.Sono altamente visibili e facili da usare e sono molto apprezzati dai nostri passeggeri."Premendo il pulsante Chiama per richieste di carattere generale o il pulsante verde per le emergenze, il passeggero parla direttamente con un operatore presso il Centro di Controllo Centrale Ferroviario.

Allo stesso tempo, come misura di sicurezza aggiuntiva e per aiutare i passeggeri a sentirsi sicuri, l'operatore può utilizzare le telecamere a circuito chiuso per vedere la maggior parte dei punti di assistenza e dei passeggeri che effettuano la chiamata.

Stazione di chiamata di emergenza SOS Help Point Telefono di emergenza

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